Cadastro de Cliente ou Pet Sumiram
A primeira Verificação é verificar como está o status do cliente ou do pet.
Para isso, acessaremos Operações > Especiais > Clientes Inativos.
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Colocamos o nome do pet ou do cliente e clicamos em pesquisar.
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Se as informações do pet apareceram e estão com informação Não na coluna de Ativo, quer dizer que o animal está inativo no sistema.
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Basta entrar no cadastro do animal e reativar.
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Se for o cliente/proprietário está como inativo ou alguma das informações, basta acessar o cadastro do cliente e mudar o Tipo para Cliente.
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Se periodicamente os Clientes se tornam inativos, verifique nas informações cadastrais da empresa se a informação de inativação de clientes automática está cadastrada.
Dados Principais > Dados da Empresa
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Se estiver diferente de 0, quer dizer que sempre que um cliente ficar a quantidade de meses sem utilizar algum serviço, ele automaticamente ficará inativo, saindo da tela de cadastros.