Na Empresa
Cada atendimento de um pet que está na empresa é listado nessa aba. Agora vamos conhecer cada elemento de um linha de atendimento. Lembrando que elas alteram entre um cinza leve, branco e um vermelho leve.
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Quando a linha está em vermelho, indica que há pendência de pagamento no atendimento, mas as informações e funcionalidades permanecem iguais.
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| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Foto | Primeiro elemento é uma foto do pet, quando houver, ou a loga da empresa. Quando não houver foto, haverá a possibilidade de tirar uma foto para inserir a foto. |
| Tipo de Serviço | Indicador de Tipo de Serviço, podendo ser: - Tipo Diária- Tipo DayCare/Creche- Tipo Banho & Tosa- Atendimento VeteriárioAlém dos tipos, pode haver diferenças de cores. - Azul - Na empresa, sem status específico- Amarelo - Serviço sendo realizado.- Roxo - Serviço Concluído- Verde - Cliente comunicado via bot do Whatsapp |
![]() | Na primeiro linha, em negrito é exibido o nome e entre parênteses a raça. Na segunda linha é exibido o nome do serviço que será ou está sendo realizado. No caso de haver banhista, é exido o nome do banhista entre parênteses e ao lado é exibido o nome do Cliente |
![]() | Ícone de Pagamento Complexo. Esse ícone é exibido quando o atendimento tem pendência financeira. Pode ser ativado e levada para o pagamento complexo, que é quando o cliente paga mais de um atendimento ou mais de uma forma de pagamento. |
![]() | Indicativo de Boleto Diário. Esse botão indica que já há um registro do Manejo Diário. Se o usuário desejar enviar o link para o cliente, basta clicar sobre o item que será levado ao whatsapp para enviar o link com o boletim.![]() Caso o ícone esteja em verde, significa que o boleto já foi enviado ao cliente via bot de comunicação. |
![]() | Indicativo de Ocorrência no atendimento. Se o símbolo for exibido, indica que houve alguma ocorrência no atendimento. Para visualizar, basta clicar no símbolo que a ocorrência do dia será exibida.![]() Para ocular depois, basta clicar no botão vermelho. |
![]() | Íncone de Alerta. Significa que o pet tem alguma informação que exige uma atenção especial. Essa definição é feita no cadastro de clientes, através do checklist de orientações. Para saber qual é o alerta, basta clicar sobre o ícone. |
![]() | Indicador que existem pendências na assinatura dos signatários ou testemunas do contrato. Ao clicar sobre o ícone, será exibido o nome das pessoas que ainda não assinaram. Caso ele tenha telefone cadastrado, será dada a opção pelo botão de link ( ) de copiar o link para assinatura, que pode ser enviado ao cliente. |
![]() | Indicador de Whatsapp indica que o usuário está com o bot do whatsapp ativo ou instalou o app tutor. |
![]() | Data/Hora da saída prevista ou térmido previsto do serviço. |
![]() | Semáforos de saúde indicam os status dos controle de saúde. Para saber qual é, basta passar o mouse em cima. Mas o primeiro indica Vacinas, o segundo Vermífugos e o último Ectoparasitários. Vamos ver o que as cores indicam: Não há nenhum registro sobre o item de saúde. Existe registro e está em dia. Existe registro e está atrasado. |
![]() | As vezes é exibido um valor em verde, indicando que o cliente possui um saldo disponível que pode ser usado em serviços e produtos. |
![]() | Indicador de saldo de serviços restantes. Quando o pet tiver um pacote, será exibida a quantidade de serviços ainda disponíveis. Sempre levando em conta o serviço principal. Quando for exibido em vermelho, indica que o saldo acabou e é o último serviço prestado dentro do pacote. |
![]() | Botões de Operação permitem realizar uma série de operações, para conhecer cada um deles, clique aqui. |
Tipo Diária
Tipo DayCare/Creche
Tipo Banho & Tosa
Atendimento Veteriário
Amarelo - Serviço sendo realizado.
Roxo - Serviço Concluído
Verde - Cliente comunicado via bot do Whatsapp.png)
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Não há nenhum registro sobre o item de saúde.
Existe registro e está em dia.
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